以上是从纵向(深度挖掘)和横向(自我拓展)两个层面解决无矛盾人际沟通问题的方法,希望广大考生能结合自身特点,做到活学活用,答好无矛盾人际沟通类问题。
你工作积极,成绩突出,但年底年度考核你没有被评为优秀,对此你怎么想?怎么办?
在事业单位面试中,多数考生会遇到上述类型的题目,许多考生面对此类题目经常有束手无策的感觉。我将通过上述例题的解析来向各位考生详解这类题目的要点。该题是一道典型的沟通协调类的题目,沟通与协调是事业单位工作人员日常工作中必不可少的素质,因此考查考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧等,是事业单位人员面试的重要测评要素。在面试中,沟通协调类的题目几乎是必考的。这道题首先考查的是考生在遇到名利问题时的思想活动,以及考生会如何处理各种关系(题目中出现的与被评为优秀的同事、其他同事、领导等关系的处理),怎么开展以后的工作等。
由此,我们可以看出,要想答好此题,考生首先需要答出自己遇到名利问题时态度(比如说冷静、认真对待等);然后分析没有被评为优秀的原因(可以从自己的工作方式方法、自我评价等几个方面去分析),根据原因,提出自己的措施;最后,表明自己的态度,提出以后自己的工作方向。
1.如果我遇到这种情况,我会冷静对待、认真思考,这关系到一个人能否客观评价自我,看待他人,正确对待利益的问题。
2.自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀,可能在对单位贡献等方面不如他人;也可能是因为自己的工作方式方法存在一定问题,虽然工作积极,成绩突出,但是和同事们的关系没有处理好,另外,也可能是自己感觉良好而没有客观评价造成的。
3.找准原因后,一是要加强专业学习,同时多向领导、同事沟通请教,找出自身存在的问题,完善自我,提升工作能力;二是向被评为优秀的同事学习;三是要谦虚谨慎、戒骄戒躁,调整自己的心态,重新审视自己的工作成绩。
你在单位里受到领导表扬,但小张对你冷嘲热讽,小李不理你,小王又觉得你太爱出风头,你怎么办?
领导交给你一项工作,需要各部门配合,但各部门都不配合,你怎么办?
单位为响应国家号召,组织人员为农民做心理咨询服务,有些人问的问题不着边际,同事对此抱怨、发牢骚,你怎么办?
你刚到单位,领导交给你和一位同事完成一项任务,这位同事以经验做事,你提出的工作方案他不采纳,并且对工作任务理解不清,影响了工作开展,你们受到了领导的批评,你怎么办?
你做了一个PPT领导当面夸你的PPT做的不错。但是有次你经过领导办公室门口时听见领导和别的同事说你做的PPT不行。你怎么办?
道不同不相为谋,谈谈你怎么跟志向不同的人相处?
三、组织管理(计划组织)
计划组织类很多考生认为这种题目非常简单,无非就是事前、事中、事后三大步。然而事实上很多考生在考场上回答这类问题时,常常形式上能够满足这三大步,但是套路化、模板化非常严重,考官易反感。有一名考官在面试后说,当第一名考生说“凡事预则立,不预则废。事前??事中??事后??”的时候,我们感觉还不错,但是接下来几个考生都说出了这些,我们“有一种受欺骗的感觉”。可想而知,在这种情况下,考生是很难得到高分的。那么,如何答好这类题目,在面试中胜出呢?考生需要做好以下几个方面:
第一,计划安排清晰合理。
计划组织类题目的回答,一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的,非常符合逻辑顺序,我们回答问题的时候,思路也一定是按照事前先了解后计划,事中按计划实施,事后总结汇报提高的逻辑顺序,千万不能前后顺序颠倒或者混乱。
第二,回答时各环节要深化、细化,不能仅停留在表面。
面试时,考生如果只是回答事前制定计划,事中实施,事后总结,给考官的感觉就是流于形式,套路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序,把每一个环节进行细化,比如在制定计划之前,需要先与领导沟通,明确意义与目的,然后组织人员开会,分工协作,进行调查、了解情况,然后一起制定计划,确定人员、时间、地点,预算经费,制定详细的流程,并且根据可能出现的突发或意外情况制定应急预案等,做好计划后和领导沟通、汇报,制定最终的计划方案。考生非常详细地说出这些,才不会留给考官套路化的印象。
第三,对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。
只有这样,才能给考官眼前一亮的感觉。比如,让你组织一场竞赛,你除了邀请媒体和领导嘉宾以外,还可以在竞赛结束的时候,根据竞赛的规模、预算等情况,设置适当的奖项,还可以制作竞赛录像、纪念册,也可以把竞赛的成绩交与相关部门,作为竞赛者工作考核的一个指标等。这样的回答,考官会感觉到你的计划组织能力、操作能力等比较强,从而对考生有一个较高的评价。在这里,还必须提醒大家,我们提出的每一个建议、每一步操作,必须具有可操作性,适合题目中设置的场景和假定的身份,不能让中央领导参加一个组织单位内部的活动,也不能设置远远超出预算的奖项等。
以上几个方面总结了计划组织类题目的答题根本原则,在考试中只需要做好以上几点,尤其是注意后面两点,在面试中一定可以脱颖而出。
请你组织一次本部门老年人的活动。
这是一道计划组织类的题目,计划组织类题目是每年事业单位面试的必考题型。那么在面试中应该如何答好此类题目呢?未来公务员考试培训中心将结合例题对此类题目的进行详解。
对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸,也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体,在身体、心理上特点非常明显,组织的活动要与这些特点相适应,组织一些环境舒适、运动量适中的活动,避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。
首先与领导沟通好,明确活动的主要目的,然后调查本部门内老年人的情况以及意见,做好分工,制定计划;根据分工,要协调好场地,联系车辆,通知参与活动的人员,整个活动时间、集合地点、餐饮问题、以及相关内容安排。另外,一定要做好安全工作,做好意外事件发生时的应急预案。
在活动的时候,按照计划实施,同时要协调好各部分的工作,及时解决问题,并且着重保证老同志的安全保护工作,避免出现危险,一旦有问题,按照相应的应急预案执行。
等活动结束以后,给大家发照片等活动纪念品,然后将此次活动认真进行总结,查找不足,吸取教训,相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升,以后可以更好地完成组织安排的工作。
你是水利局的工作人员,你和三个老同事去下乡调研,你做为小组长怎么开展工作?
单位组织一个廉洁自律的会议,你怎么组织。
现在轿车越来越多,交通事故也越来越多,让你组织交通事故在农村的宣传,你怎么组织?
为推广全民阅读,让你组织在银行、商场等人流密集地设置便民阅读点,你怎么做?
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