近年来，上海机动车保有量持续跃升，承保车数也随之不断上涨。作为车险生态体系的核心参与者，保险业如何更有针对性地服务超大型城市交通治理？如何进一步提升消费者获得感、满意度？
近年来，在国家金融监督管理总局上海监管局指导下，上海市保险同业公会坚持以目标导向和问题导向为原则，多措并举提升车险服务质效，助力申城车险“‘保’得更安稳，‘赔’得更便捷”。
优化服务制度体系
车险是一项贯穿车辆使用全周期的金融产品，也是最贴近消费者的险种之一。为持续提升车险服务能力，上海市保险同业公会积极牵头开展服务制度体系建设，不断强化机构主体责任意识。
针对消费者普遍
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