5月18日，黑龙江银保监局通报年一季度全省保险机构消费投诉情况，年一季度，黑龙江银保监局及地市银保监分局共接收涉及保险业消费投诉件，同比增长8.25%。其中涉及财产保险公司件，同比下降36.25%，占保险业投诉总量18.34%；人身保险公司件，同比增长28.06%，占保险业投诉总量81.36%；保险中介机构4件，同比增长.00%，占保险业投诉总量0.30%。
投诉量居前5位的财产保险公司依次为：阳光农险53件，同比下降50.93%；人保财险31件，同比下降66.30%；天安财险27件，同比增长.00%；太平财险10件，同比下降44.44%；大家财险、平安财险、太平洋()财险和中原农险均为9件，其中大家财险同比增长.00%，平安财险同比下降71.88%，太平洋财险同比下降65.38%，中原农险同比增长.00%。
投诉量前5位的财产保险公司（单位：件）
投诉量居前5位的人身保险公司依次为：太平人寿件，同比增长.33%；中国人寿()件，同比增长.68%；太平洋人寿件，同比增长10.31%；平安人寿件，同比下降55.95%；人民人寿81件，同比增长.92%。
投诉量前5位的人身保险公司（单位：件）
就相对量情况看，年一季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为3.46件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.48件/万张；人身保险公司亿元保费投诉量中位数为3.12件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.27件/万张，万人次投诉量中位数为0.17件/万人次。
亿元保费投诉量前5位的财产保险公司（单位：件/亿元）
万张保单投诉量前5位的财产保险公司（单位：件/万张）
亿元保费投诉量前5位的人身保险公司（单位：件/亿元）
万张保单投诉量前5位的人身保险公司（单位：件/万张）
万人次投诉量前5位的人身保险公司（单位：件/万人次）
就投诉涉及的主要事由看，在涉及财产保险公司投诉中，理赔纠纷件，占财产保险公司投诉总量82.26%；销售纠纷12件，占比4.84%。在涉及人身保险公司投诉中，销售纠纷件，占人身保险公司投诉总量57.18%；理赔纠纷件，占比11.91%。
投诉涉及的主要险种看，在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷件，占财产保险公司投诉总量52.82%；农业保险44件，占比17.74%。在涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷件，占人身保险公司投诉总量43.55%；疾病保险纠纷件，占比23.36%。
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