本文转自:长沙晚报
京东快递将推出“全额保”
保价全赔,24小时到账
长沙晚报9月21日讯(全媒体记者吴鑫矾)记者21日从京东获悉,京东快递将推出全新保价服务“全额保”,面向个人快递场景,在保价范围内进行足额赔偿,同时通过专人专线、优先处理、24小时极速到账等服务,进一步优化消费者的寄件体验。 该保价产品将于9月29日上线,消费者可以在京东快递小程序下单时进行勾选,一旦快件出现丢损等异常情况,可以拨打客服热线,由专线客服优先处理。如快件出现全部损毁,京东快递将按照保价金额进行全额赔偿;而在快件出现部分损毁的情况下,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额进行理赔。在赔付时效上,京东快递将在消费者提供相关商品价值证明后,最快24小时内赔付到账。
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