现如今的社会，保险几乎是每个人每个家庭都会有的一种商业观念。有车的肯定会买车险，没车的也有医疗保险和其他的保险。不管怎么说，保险都是对自己未来的一种保障，然而有时候在保险理赔的过程中，却出现很多繁琐的过程。
陕西就发生了这样一件事情，在不久前，七十多岁的老人白某送孙子上学，可惜在过马路的时候，不小心出了一场车祸。白某为了保护孩子，自己身受重伤，被送进西安医院ICU抢救。
众所周知，ICU抢救花费巨大，可以说一般的家庭很难承受得了。这起车祸经过认定，是汽车司机吴某负全责，不过吴某的车有万的保额商业险，也就是说老人的医药费保险公司可以理赔，但是需要老人自己先垫付才行，等出院以后再理赔。
在老人住院期间，吴某前前后后送去了十万左右之后，其余的全都是老人家属自费的。从住院到现在，家属已经花了大约93万块钱，但老人仍然无法出院，医院的花销，还要继续由家属垫付。
老人的家庭也不富裕，事实上住院的许多费用都是借来的，目前已经无力再承担，希望车辆所买的这家保险公司能够解决这个问题。家属与保险公司沟通，保险公司却按照规定解决了家属，理由就是根据规定没有事先垫付的要求，只能出院以后才能理赔。
对于这样的结果，家属肯定是非常不满意，但凡他们能够垫付的起，也不会向保险公司提出这样的要求，无奈之下家属只能起诉了这家保险公司。不管结果怎样，我们都希望白某的事情得到解决，毕竟这样一大笔费用，普通家庭都难以承受。
另外，我们也要承认，很多保险公司确实存在着许多不合理的情况。当然，对于相关专业内的规则我们并不了解，只是希望在理赔的过程中，能够更加人性一些，能够更加快捷有效。对此，你们又是怎么看的呢？
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