从确诊癌症到获得赔付，王先生的妻子深刻体会到身患重症时，拥有一份保单的重要性，一次重疾理赔也彻底改变了她对保险的看法。
年，蔡兵辉加盟平安，成为一名保险代理人。之后，通过一次保单责任的解读，她结识了王先生，蔡兵辉专业的分析得到王先生的高度认可，从此她便成为了王先生的“保险代理人朋友”。
王先生是家庭的顶梁柱，是家庭收入的主要来源。他在了解保险后，为自己和儿子配置了全面的保障来抵御风险。但每当王先生与妻子谈起为她投保时，妻子总说“我身体很健康，感冒发烧都很少，不需要保险。”
年，在丈夫的劝说下，妻子终于同意投保了一份《平安康乃馨终身女性重大疾病保险》综合保险，重大疾病保额10万元。作为一名专业代理人，蔡兵辉深知客户的现有保障是远远不够的。年，在蔡兵辉建议增加保障后，王夫人考虑到自己缺少医疗险保障，且e生保保费低、保额高等优点，仅为自己加保了一份《平安e生保医疗保险》。
年8月，王先生的妻医院检查，不幸被诊断为卵巢癌。妻子入院后，王先生立即联系了蔡兵辉。医院帮助客户收集理赔资料，她从百余页诊断资料中，寻找出院病历和组织病理报告。
资料齐全后，蔡兵辉在“口袋E行销”上为客户报案并申请重大疾病理赔。依托平安强大的大数据分析，该案件符合平安特色理赔服务——重疾先赔条件。经审核，客户病情符合康乃馨条款中约定的一类重大疾病保险责任，赔付重大疾病保险金8万元，交清增额约1.6万元，豁免保费超3.5万元。从提交申请至结案仅1天时间。
王先生的妻子身患癌症，已无法工作，儿子国外留学刚回国，家庭的重担全部由王先生一人承担。虽然《平安e生保医疗保险》可以报销治疗费用，但是无法弥补收入损失和出院后的疗养费用等。她很后悔当初没有听取平安代理人的建议。
虽然身患重疾的她已无法加保重大疾病保险，但这次理赔彻底改变了她对保险的认识，她开始为家人投保，并且主动向身边人传播保险的功用和价值。（通讯员：何思铭）
审读：喻方华
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