「本文来源：环球网」
近日，国内领先的互联网保险科技平台水滴保升级理赔服务，自9月2日起，赔款金额在1万元以内、材料齐全且事故责任明确的理赔案件，用户报案成功后将自动进入水滴保“加速理赔通道”优先受理，并承诺1-3个工作日内向用户出具理赔结论。
水滴保此次理赔服务升级聚焦于“极速理赔”和“明确预期”：一是将“快赔”服务的范围大幅提升至赔付金额1万元以内的案件；二是在向用户展示理赔进程的基础上增加了理赔完成的时间预期，不仅便于用户随时掌握理赔最新进展，同时最大程度降低等待过程中的焦虑感，让更多用户体验到水滴大数据和科技赋能下的理赔效率提升。
理赔服务的好坏直接关系到用户对保险机构的信任与否，水滴保发现，理赔流程慢、过程不透明、操作复杂、等待时间长，是理赔环节最常见的痛点，也是用户最关心的问题。
升级后，水滴保进一步将理赔步骤流程化、简约化拆解，全流程透明可查，像类似于查询物流进展一样，用户可以通过水滴保APP/
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