9月23日，中国银保监会消费者权益保护局公布了第二季度保险消费投诉情况。
通报显示，年第二季度，保险消费投诉环比增长较快，人保财险和平安人寿分别位列财产保险公司和人身保险公司第一，机动车辆保险和普通人寿保险分别是财产保险公司和人身保险公司投诉最多的险种，理赔纠纷和销售纠纷是消费者反映集中的问题。
针对客户投诉，山东省的4家保险法人机构又交出什么样的答卷？
这4家保险机构是指注册地位于山东的泰山财产保险股份有限公司(下称“泰山保险”)、华海财产保险股份有限公司(下称“华海保险”)、中路财产保险股份有限公司(下称“中路保险”)和德华安顾人寿保险有限公司（以下简称“德华安顾人寿”）。
在投诉总量而言，4家保险公司表现中规中矩，排名中游。特别是与今年1季度的数字相比，所有指标项均向好发展，无论是投诉量还是排名，2季度数字均优于1季度。
至于投诉与业务量对比情况，从时间轴纵向对比来看，4家保险公司排名也较之1季度更加优秀。从全行业横向对比来看，3家财险公司排名中游甚至稍好。但是德华安顾人寿的亿元保费投诉量（件/亿元）排名全国第4。
上半年，德华安顾人寿的保险业务收入约为7.5亿元，在全国76家寿险公司中排名第68位。
全国第4的投诉量和第68的保险收入，两个数字对比，属实有些“辣眼睛”，真可谓是“保险没卖多少，投诉可没少来”。
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