9月11日,“同力·向好”水滴保服务生态大会暨年“金融教育宣传月”活动在北京举办,水滴保联合多家保险公司成立“三好服务联盟”,从产品供给侧创新、理赔服务深度协同、服务响应通道共建、科技赋能提效、用户信息保护等五大方面,全流程提升用户服务体验。此外,水滴保还组建首批“三好服务”大众评审团,邀请用户亲自参与服务体验的优化,将保险服务好坏的投票权交给用户。
水滴保“三好服务联盟”成立
北京保险中介行业协会相关负责人,中央财经大学金融学院院长张学勇,北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员、清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心原研究负责人、教授朱俊生,水滴公司创始人、董事长兼CEO沈鹏,水滴公司合伙人、水滴保总经理冉伟,水滴公司合伙人郭南洋,水滴公司副总裁郭爱娣,以及来自各大保险公司的合作伙伴、水滴保用户及媒体代表等百余人共同参与此次活动。
成立“三好服务联盟”,构建以用户为中心的保险服务新生态
沈鹏在会上回忆了创业之初,水滴保如何从边缘需求切入,
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