来源：中国银行保险报
保险公司小，
理赔就不如大公司？
买保险容易，
理赔难？
找熟人买保险，
将来理赔速度能快一点吗？
……
带着以上消费者对理赔的疑虑，《中国银行保险报》记者梳理了56家险企年的理赔报告，发现了以下规律：
1、公布赔付率的30家寿险公司，其中包括大公司，也包括小公司，赔付率均不低于97％。
2、在公布理赔时效的36家公司中，理赔时效多为1-2天。小额理赔基本能当日完成，甚至秒赔。
3、至于找熟人能加快理赔速度？业内人士介绍，事实上，保险公司无论公司规模大小，其规章制度、各项流程都是较为规范和严谨的。理赔都会根据合同条款来进行，符合理赔条件都会按照流程、按时赔付，不符合理赔条件的，无论哪家保险公司都会拒赔。
4、线上理赔是主流。
5、医疗险理赔件数最多；重疾险和医疗险理赔金额占比大。
30家险企赔付率不低于97％
近日，各保险公司年度理赔报告陆续出炉。截至2月20日，据记者不完全统计，中国人寿、太保寿险、平安人寿、太平人寿、新华保险、泰康人寿在内的56家人身险公司发布了年理赔报告。梳理数据发现，年保险公司在理赔金额、理赔件数上有所增长，赔付率及理赔时效有所提高，公布赔付率的30家寿险公司赔付率均不低于97％。
总体上看，年56家险企在理赔金额、理赔件数上有所增长。以中国人寿、新华保险为例，年，中国人寿赔付件数超过万件，较上年增幅超过26％，全年赔付总金额超过亿元，增幅超过16％。新华保险则在年理赔金额上较去年同比增长37％，理赔件数同比增长49％。
值得注意的是，整体上看，56家险企赔付率有所增高、理赔时效有所加快。根据记者梳理发现，公布赔付率的30家寿险公司赔付率均不低于97％。
具体来看，有18家公司赔付率不低于99％，9家公司赔付率小于99％但不低于98％，只有3家公司在97％~98％的范围内。其中，北京人寿赔付率最高，为％。
小额理赔基本能当日完成
在公布理赔时效的36家公司中，理赔时效多为1-2天。小额理赔基本能当日完成，甚至秒赔。
图片来自新华保险年理赔报告
其中理赔时效较快的有中银三星人寿（0.18天），太保寿险（0.21天）等。
图片来自中银三星人寿年理赔报告
56家险企年赔付金额最高的为中国人寿，年全年赔付总金额超过亿元。
图片来自中国人寿年理赔报告
其他全年赔付金额名列前茅的险企还包括平安人寿、太保寿险、太平人寿、人保寿险等，全年赔付金额分别为亿元，亿元，77.6亿元，70.08亿元。
从各家公司的最大理赔案例来看，年度最大单理赔为平安人寿赔付，理赔金额为万元。
图片来自平安人寿年理赔报告
线上理赔是主流
除了在理赔金额、理赔件数上有所增长外，各家险企还积极利用科技赋能理赔，推动理赔线上化，提升理赔服务，提高理赔服务时效。
据记者梳理统计，56家险企理赔年报中至少有41家公布采用线上理赔，其中至少有29家险企使用了
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